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PROBLEM

Wie bietet der Flughafen Taoyuan innovative intelligente Serviceerlebnisse für Reisende aus aller Welt?

Am geschäftigen Flughafen Taoyuan haben Reisende aufgrund von Geschäftsreisen, Auslandsreisen, Transitaufenthalten oder Heimkehr unterschiedliche Bedürfnisse. Jede Service- und Qualitätsinteraktion am Flughafen hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei den Reisenden. Um die Serviceerfahrung in den Bereichen Touren, Informationen, Navigation, Besucherströme und Shopping zu verbessern, hat sich der Flughafen Taoyuan für einen modernen, intelligenten Ansatz entschieden. Mit einer innovativen App, die mit neuen intelligenten Einrichtungen kombiniert wird, bietet er jedem Reisenden ein noch angenehmeres und bequemeres Erlebnis.
Hinter der App jedes Reisenden müssen verschiedene Betriebsmanagementinformationen, Veranstaltungsnachrichten und Wegbeschreibungen zusammengeführt werden. Daher wird ein vollständiges und leistungsstarkes Backend-Managementsystem benötigt, um diese umfangreichen Informationen von den Einrichtungen zu sammeln und die korrekten Informationen in jedem Prozess am Flughafen bereitzustellen.

CLIENT

Flughafen Taoyuan

Der Flughafen Taoyuan (IATA-Code: TPE; ICAO-Code: RCTP) ist der größte und wichtigste zivile Flughafen Taiwans und bedient jährlich über 240.000 Flüge. Im Jahr 2020 belegte er weltweit den 7. Platz im Frachtumschlag. Er ist auch ein häufiger Gast in den Skytrax-Rankings der besten Flughäfen der Welt.

KEY FEATURE

Integration des Backend-Managementsystems für intelligentere Informationen und Dienstleistungen für Reisende!

Verwaltungsmitarbeiter können im Backend Folgendes durchführen:

Statistische Analyse der App-Nutzung
Terminal-Navigationsmanagement (POI-Punkte, Beacon-Mikrolokalisierung, Restaurants, Geschäfte, Flughafenpläne)
Intelligenter Kundenservice
Inhaltsverwaltung (CMS), einschließlich:
Push-Benachrichtigungen für alle / bestimmte Gruppen, öffentliche Kunst, aktuelle Nachrichten zu Kunstausstellungen, Notfälle, freundliche Erinnerungen, häufig verwendete Reisesätze in Fremdsprachen, Fundbüro, Umfragen, internationale Anrufe, Notrufe, internationales Roaming)
Verkehrsinformationsmanagement
Beacon SDK-Lizenzverwaltung

Duty-Free-Shop-Betreiber können im Backend Folgendes durchführen:

Produktmanagement in mehreren Sprachen
Veröffentlichung und Verwaltung von Angebotsinformationen

APPAR COVERED

#Flow Design

#Vulnerability Scanning & Resolving

#Pressure Testing

#Requirement Interview

#Database Dev

#Web Application

#Backend Dev

#Schema Design

#Server Deployment

RESULT

Ein großartiges Erlebnis im intelligenten Flughafen Taoyuan

Appar Technologies hat mit dem Bootstrap-Framework eine maßgeschneiderte Backend-Entwicklung durchgeführt, die es Benutzern mit unterschiedlichen Rollen ermöglicht, verschiedene Module im Backend-Managementsystem zu bedienen. Flughafenbetriebsmanager können die integrierten Ergebnisse der Beacon-Signale im Flughafen sehen und die POI-Punkte der Flughafenmarken verwalten, sodass Reisende die bequeme "Navigations"-Funktion der App nutzen können; im Backend können Veranstaltungsinformationen und spezielle Wartebereiche hinzugefügt werden, um den Reisenden interaktive "Touren"-Dienste in der App zu bieten; bei Flugänderungen und Boarding-Erinnerungen sowie Gepäckstatus können Informationen im Backend aktualisiert und Push-Benachrichtigungen gesendet werden, um Reisenden Echtzeitinformationen bereitzustellen und das Ziel der "Informationen" zu erreichen; gleichzeitig kann die Wartezeit bei der Sicherheitskontrolle im Programm-Backend berechnet und in der App angezeigt werden, und im Notfall können Push-Benachrichtigungen zur Besucherlenkung verwendet werden, um die "Besucherströme" abzuschließen. Einkaufszentrumsmanager können im Backend Produktinformationen und Angebotsnachrichten hinzufügen, um Reisenden, die an Geschäften vorbeigehen, exklusive Rabatte zu bieten und so rechtzeitig "Shopping"-Bedürfnisse zu erfüllen!

Relevante Medienberichte:
Der Flughafen Taoyuan begrüßt das 5G-Zeitalter - eine glanzvolle Transformation zur Intelligenz

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