במסעדות עמוסות בתיירים, בעלי המסעדות נתקלים לעיתים קרובות בבעיות תקשורת בשפה בעת ההזמנה; מחסום השפה הופך את ההזמנה למורכבת וקלת טעויות, מה שמשפיע על חוויית האכילה. עם הלחץ על צוות המסעדה, הציפיות של התיירים וההמתנה של הלקוחות הקבועים, הגיע הזמן שבעלי המסעדות ינצלו את טכנולוגיית המסעדות 'שוחחו AI הזמנות' כדי לעמוד בציפיות של שלושת הצדדים ולהגביר את ההכנסות!

האם אי פעם נתקלתם בקבוצה של תיירים בינלאומיים שנכנסים למסעדה, מתעניינים בתפריט אך לא מצליחים להזמין בשל מחסום השפה? במקרים כאלה, המלצרים והלקוחות נאלצים להשתמש בתנועות ידיים או להיעזר בתוכנות תרגום, מה שמאריך את זמן ההזמנה ומגביר את הסיכוי לטעויות...

האם תהליך ההזמנה עובר חלק לאחר קבלת תיירים בינלאומיים?

קשיי התקשורת בשפה גורמים לעיתים קרובות לתהליך הזמנה ארוך, אי הבנות בתוכן, ולבסוף משלוח מנות שגויות או חסרות. עבור בעלי המסעדות, מצבים אלו יכולים לפגוע בחוויית הלקוח היקרה, מה שמשפיע על המוניטין של המסעדה. עבור הלקוחות, לשלם ולא לקבל את האוכל או הטעמים שהם אוהבים זה מאכזב. בנוסף, בשעות שיא, אם הצוות מבזבז זמן רב מדי על תקשורת עם תיירים, שאר הלקוחות נאלצים להמתין.

עם הלחץ על צוות המסעדה, הציפיות של התיירים וההמתנה של הלקוחות הקבועים, הגיע הזמן שבעלי המסעדות ינצלו את טכנולוגיית המסעדות 'שוחחו AI הזמנות' כדי לעמוד בציפיות של שלושת הצדדים ולהגביר את ההכנסות!

כיצד שוחחו הזמנות פותר את הבעיות הללו?

צוות הפיתוח של שוחחו AI הזמנות זיהה את המצב במסעדות, תיירים ולקוחות מקומיים, והחליט להשקיע ביצירת פתרון שיעזור לבעלי המסעדות. שוחחו AI הזמנות מבוסס על הזמנה באמצעות סריקת קוד QR ליד השולחן, המאפשרת הצגת התפריט בשפות שונות והזמנה קולית בשפת האם של התיירים. כאשר התיירים שולחים את ההזמנה, המטבח מקבל את ההזמנה בשפת המסעדה. נציג את המאפיינים של שוחחו AI הזמנות:

1. תפריט רב-לשוני

מערכת שוחחו AI הזמנות תומכת בהצגת תפריטים ב-48 שפות, כולל עברית, אנגלית, יפנית, קוריאנית ועוד. הלקוחות יכולים לעבור לשפה המוכרת להם ולראות את שמות המנות, תיאורים ותמונות, ולהזמין בביטחון.

2. AI שמבין שפות רבות

מערכת שוחחו AI הזמנות משתמשת במודל שפה מתקדם של Open AI, המאפשר לה להבין את שאלות התיירים ולהשיב בשפתם. עבור צוות המסעדה, AI מתרגם את הבקשות המיוחדות או המידע על אלרגנים, ומבטיח שהמטבח יכין את המנות בהתאם לציפיות הלקוח.

3. חוויית שירות שולחן מותאמת אישית

כל שולחן יכול להשתמש בשוחחו AI הזמנות, מה שמפחית את הלחץ על הצוות. בעבר, בשעות עמוסות, המלצרים נאלצו לטפל במספר שולחנות, לרשום הזמנות ולתרגם. עם AI, הצוות יכול להתמקד באיכות השירות והמנות.

השינויים במסעדה לפני ואחרי ההטמעה

בעבר, מסעדות מקומיות קיבלו תיירים מכל העולם, ולעיתים קרובות נתקלו בבעיות בשל מחסום השפה. לדוגמה, קבוצת תיירים קוריאנים נאלצה להמתין זמן רב להזמנה בשל חוסר בתפריט קוריאני. לאחר הטמעת שוחחו AI הזמנות, תיירים מצרפת יכולים לסרוק QR ולראות את התפריט בצרפתית, להזמין בקלות והמטבח מקבל את ההזמנה בעברית.

כך, היעילות ושביעות הרצון של הלקוחות משתפרות, זמן ההזמנה מתקצר והמסעדה מקבלת ביקורות חיוביות יותר. שוחחו AI הזמנות עוזר למסעדות מקומיות לקבל יותר המלצות ולמשוך תיירים בינלאומיים.

היתרונות של הטמעת שוחחו הזמנות

שימוש במערכת שוחחו הזמנות יביא למסעדה שלך יתרונות ברורים:

• קיצור זמן ההזמנה והגברת התחלופה: הזמנה עצמאית מרובת שפות מייעלת את התהליך ומגדילה את התחלופה, מה שמוביל לעלייה בהכנסות.
• הפחתת טעויות אנוש ושיפור שביעות רצון הלקוחות: AI מפחית טעויות בהזמנות ומבטיח שהמנות יגיעו בצורה מדויקת, מה שמשפר את שביעות רצון הלקוחות.
• חוויית רב-לשונית שמושכת לקוחות חוזרים: שירות בשפות רבות גורם ללקוחות זרים להרגיש בבית, לקבל ביקורות חיוביות ולחזור שוב.
• הפחתת עומס על העובדים ושיפור ניהול כוח האדם: המלצרים לא צריכים להתמודד עם תרגום הזמנות ויכולים להתמקד בשירות איכותי.

פעלו עכשיו וקבלו את עידן התיירות

אם ברצונכם שהמסעדה תתמודד בקלות עם האתגרים שמביאים התיירים הבינלאומיים, זה הזמן להטמיע את שוחחו AI הזמנות! הסירו את מחסום השפה והפכו את תהליך ההזמנה לפשוט. אנו מזמינים אתכם לחוות את השינוי שהמערכת מביאה למסעדה! צרו קשר בטלפון 02-25091807 או מלאו את הטופס למטה, ונשמח לעזור לכם להתחיל את הצעד הראשון בהזמנות חכמות. פעלו עכשיו ותנו לשוחחו הזמנות לעזור למסעדה שלכם לקבל יותר תיירים בינלאומיים!

אם אתם סקרנים לגבי הדיוק של AI בביצוע משימות, אתם מוזמנים להתנסות במוצר האפליקציה של צוות Appar Technologies: 'שוחחו ניהול חשבונות', שמבצע משימות כמו רישום, בדיקה, חיפוש ויצירת דוחות בהתאמה אישית!