IL PRODOTTO

"Gestione del backend, il miglior supporto per la manutenzione dei contenuti dell'app"

L'Aeroporto Internazionale di Taoyuan, come porta di collegamento tra Taiwan e il mondo, con capacità di servizio moderne e intelligenti, può offrire un'esperienza di viaggio di qualità superiore ai passeggeri. Attraverso l'integrazione del sistema backend dell'app, offre ai gestori operativi dell'aeroporto e ai rivenditori duty-free un nuovo modo di interagire con i passeggeri dell'aeroporto!


PROBLEMA

Come può l'Aeroporto Internazionale di Taoyuan offrire un'esperienza di servizio intelligente e innovativa ai passeggeri globali?

All'Aeroporto Internazionale di Taoyuan, i passeggeri hanno esigenze diverse a causa di viaggi d'affari, viaggi in luoghi lontani, attese per coincidenze o ritorni a casa. Ogni esperienza di servizio e qualità in aeroporto lascia un'impressione duratura nei cuori dei passeggeri. Per migliorare l'esperienza di servizio in cinque aree: guida turistica, guida informativa, navigazione, gestione del flusso e guida agli acquisti, l'aeroporto ha deciso di adottare un approccio moderno e intelligente, combinando un'app innovativa con nuove strutture intelligenti per offrire a ogni passeggero un'esperienza più comoda e personalizzata.
Dietro l'app di ogni passeggero, è necessario raccogliere varie informazioni di gestione operativa dell'aeroporto, notizie sugli eventi e informazioni sui percorsi, richiedendo quindi un sistema di gestione backend completo e potente per raccogliere queste informazioni provenienti dalle strutture e fornire informazioni corrette in ogni fase del processo aeroportuale.

CLIENTE

Aeroporto Internazionale di Taoyuan

L'Aeroporto Internazionale di Taoyuan (codice IATA: TPE; codice ICAO: RCTP) è il più grande e principale aeroporto civile di Taiwan, servendo oltre 240.000 voli all'anno. Nel 2020, il suo volume di merci si è classificato al 7° posto nel mondo. È anche un frequentatore delle classifiche di valutazione degli aeroporti mondiali di Skytrax.

CARATTERISTICA PRINCIPALE

Integrazione del sistema di gestione backend per offrire informazioni e servizi più intelligenti ai passeggeri!

I gestori possono effettuare nel backend

  • Analisi statistica dell'uso dell'app
  • Gestione della navigazione del terminal (punti di interesse, micro-localizzazione Beacon, ristoranti e negozi, mappa dell'aeroporto)
  • Servizio clienti intelligente
  • Gestione dei contenuti (CMS), inclusi: gestione delle notifiche push per tutti / gruppi specifici, arte pubblica, ultime notizie su mostre d'arte, eventi di emergenza, promemoria utili, frasi di viaggio in lingue straniere, ricerca di oggetti smarriti, sondaggi, numeri di telefono internazionali, numeri di emergenza, roaming internazionale)
  • Organizzazione delle informazioni sui trasporti
  • Gestione delle licenze SDK Beacon

I rivenditori duty-free possono effettuare nel backend

  • Gestione dei prodotti in più lingue
  • Pubblicazione e gestione delle informazioni sulle offerte

APPAR COPERTO

#Flow Design
#Vulnerability Scanning & Resolving
#Pressure Testing
#Requirement Interview
#Database Dev
#Web Application
#Backend Dev
#Schema Design
#Server Deployment

RISULTATO

Esperienza meravigliosa, tutta nell'aeroporto intelligente di Taoyuan

Appar Technologies ha utilizzato il framework Bootstrap per lo sviluppo backend personalizzato, consentendo a diversi utenti di operare su moduli diversi nel sistema di gestione backend. I gestori operativi dell'aeroporto possono vedere i risultati integrati dei segnali Beacon all'interno dell'aeroporto e gestire i punti di interesse, permettendo ai passeggeri di utilizzare comodamente la funzione di "navigazione" tramite l'app; nel backend, possono aggiungere informazioni sugli eventi e presentazioni delle sale d'attesa speciali, funzioni di chatbot, offrendo ai passeggeri un servizio interattivo di "guida turistica"; quando ci sono cambiamenti nei voli e promemoria prima dell'imbarco, aggiornano le informazioni nel backend e inviano notifiche push, consentendo ai passeggeri di ricevere informazioni in tempo reale, raggiungendo l'obiettivo di "guida informativa"; allo stesso tempo, nel backend, possono calcolare i tempi di attesa per i controlli di sicurezza da visualizzare nell'app e, in caso di emergenza, utilizzare le notifiche push per gestire il flusso di persone, completando la "gestione del flusso". I gestori dei negozi possono aggiungere informazioni sui prodotti e offerte nel backend, inviando sconti esclusivi ai passeggeri che si avvicinano ai negozi, offrendo una "guida agli acquisti" tempestiva per i passeggeri con esigenze di shopping!

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TECNOLOGIE

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