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アッパー・テクノロジーズのAI注文システムで国際観光客に対応

By Appar Insight, 2025年3月6日

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観光客が絶え間なく訪れるレストランでは、注文時に言語の壁に直面することがよくあります。異なる言語の障壁が注文を複雑にし、ミスを招きやすくなり、食事体験に影響を与えます。自店のスタッフの接客プレッシャー、外国人観光客の料理への期待、常連客の信頼を待たせることなく、レストラン経営者は「アッパー・テクノロジーズAI注文システム」を活用して三者の期待を満たし、同時に売上を向上させる時が来ました!

異なる言語を話す国際的な旅行者のグループがレストランに入ってきたとき、彼らはメニューに興味を持っているが、言語が通じないためにスムーズに注文できないことがあります。このとき、スタッフと顧客はジェスチャーを使ったり、翻訳ソフトに頼ったりして、長い時間をかけてようやく注文内容を確認します。これにより、注文時間が長引くだけでなく、ミスの可能性も増えます。

レストランで国際観光客を迎えた後、注文プロセスはスムーズですか?

言語のコミュニケーションの難しさは、注文プロセスを長引かせ、内容の誤解を招き、最終的に誤った料理が提供されたり、料理が抜けたりすることがあります。レストラン経営者にとって、これらの状況は貴重な顧客体験に影響を与え、レストランの評判に影響を及ぼす可能性があります。顧客にとっても、お金を払っても自分の好きな料理や味付けが楽しめないのは残念です。さらに、ピーク時には、スタッフが外国人観光客とのコミュニケーションに時間をかけすぎると、他の顧客が待たされることになります。

自店のスタッフの接客プレッシャー、外国人観光客の料理への期待、常連客の信頼を待たせることなく、レストラン経営者は「アッパー・テクノロジーズAI注文システム」を活用して三者の期待を満たし、同時に売上を向上させる時が来ました!

アッパー・テクノロジーズAI注文システムはどのようにこれらの問題を解決しますか?

アッパー・テクノロジーズAI注文システムの開発チームは、海外旅行中にレストラン、観光客、地元の顧客の状況を観察し、レストラン業者を支援するためのソリューションを開発することを決定しました。アッパー・テクノロジーズAI注文システムは、一般的なテーブルサイドのQRコード注文に基づいており、QRコードをスキャンしてメニューを表示し、注文を開始します。この時、メニューは各国の対応する言語で表示され、各国の観光客の母国語でAI音声注文や料理の質問ができ、AIはその国の観光客の言語で正確に回答します。さらに素晴らしいことに、観光客がメニューを送信すると、バックエンドにはレストランの慣用言語での注文票が届きます!これらのアッパー・テクノロジーズAI注文システムの特徴を一つ一つ紹介します。

1. 多言語メニュー

アッパー・テクノロジーズAI注文システムは、最大48カ国語のメニュー表示をサポートしており、一般的な言語である中国語、英語、日本語、韓国語など、他の言語でも、国際的な顧客が簡単に慣れ親しんだ言語に切り替えてメニューを閲覧し、注文できます。スマートフォンやタブレットを通じて、顧客は翻訳された料理名、料理の紹介、写真を見ることができ、安心して注文したい料理を選ぶことができ、言語の壁を心配することなく、自分の好みでないものを注文することはありません。

2. 各国語に精通したAIサービススタッフ

アッパー・テクノロジーズAI注文システムは、最新のOpen AIの大規模言語モデルを採用しており、システムが旅行者の言語の質問を理解し、同じ言語で正確に回答します。レストランスタッフにとって、AIの即時翻訳は顧客の特別な要求やアレルギー情報を伝え、キッチンが顧客の期待に応える料理を作ることを保証します。このAI音声注文のプロセスは、スタッフの理解、手書きや口頭での伝達によるミスを大幅に減少させ、注文をより正確にし、キッチンの料理提供をスムーズにします。

3. 細やかなテーブルサイドサービス体験

各テーブルでアッパー・テクノロジーズAI注文システムを使用でき、レストランチームのスタッフの負担を軽減します。以前の忙しい時間帯では、スタッフが複数のテーブルを同時に対応し、注文を記録し、翻訳する必要があり、手が回らないことがありました。AIの支援により、スタッフは注文と翻訳の作業をシステムに任せ、自分は料理の品質と現場のサービスに集中できます。顧客はシステムを通じて大部分の注文を自分で完了し、スタッフは適時に支援するだけで済みます。人員はより効果的に活用され、スタッフは顧客サービスと料理の品質に集中できます。

導入前と導入後のレストランの変化

過去、地元の美食レストランは毎日各国からの客を迎えていましたが、言語が通じないために様々な状況が発生していました。例えば、ある時、韓国の観光客グループが韓国語のメニューがないために10分以上かけて注文を完了し、スタッフは韓国語がわからずジェスチャーで対応し、他の客も待ちくたびれていました。空腹と忙しい店のために、「レストランに入って注文する」ことでみんなが焦燥感に陥りました。

アッパー・テクノロジーズAI注文システムを導入した後、フランスから来た中国語がわからない観光客が店に入り、テーブルでQRコードをスキャンするだけでスマートフォンで多言語メニューを開くことができます。その後、フランス語のインターフェースに切り替え、台湾料理の各料理にフランス語の紹介と写真が付いていることに驚きます。彼らは話し合いながら食べたい料理を選び、ほとんどスタッフの介入を必要としません。キッチンはすぐに中国語で表示された注文詳細を受け取り、正確に料理の準備を開始します。入店から注文完了までわずか5分です。

このようにして、レストランの効率と顧客満足度が向上し、平均的なテーブルの注文時間がほぼ半分に短縮され、回転率が自然に向上しました。言語の誤解が減少したことで、顧客の笑顔が増え、オンラインの評価もよりポジティブになりました。アッパー・テクノロジーズAI注文システムの支援を通じて、地元の美食レストランはより多くの推薦を受け、国際的な旅行者の心をつかみ、再訪したいと思わせる食事体験を提供しました。

アッパー・テクノロジーズAI注文システムの導入の利点

アッパー・テクノロジーズAI注文システムを使用することで、レストランに予測可能な利点をもたらします:

  • 注文時間の短縮、回転率の向上:多言語のセルフオーダーにより、プロセスがスムーズで迅速になり、回転率が向上し、単位時間あたりにより多くの顧客を受け入れ、収益が増加します。
  • 人的ミスの減少、顧客満足度の向上:AIが誤った注文や漏れを減らし、料理が正確に届けられることを保証し、顧客満足度が大幅に向上します。
  • 多言語に対応したフレンドリーな体験、リピーターの獲得:多国語サービスを提供し、外国人客に心地よい体験を提供し、5つ星の評価を残し、何度も訪れたいと思わせ、他の顧客に大いに推薦します。
  • スタッフの負担軽減、人員の最適化:スタッフは翻訳や注文に追われることなく、高品質なサービスを提供することに集中でき、レストランの運営がよりスムーズになります。

今すぐ行動し、観光客時代を迎えましょう

レストランが国際観光客がもたらす課題に簡単に対応できるようにしたい場合、今がアッパー・テクノロジーズAI注文システムを導入する絶好の機会です!言語を障害とせず、注文プロセスを簡素化し、すべての顧客に心地よい食事体験を提供しましょう。私たちは、アッパー・テクノロジーズAI注文システムがレストランにもたらす変化を直接体験することを心からお勧めします!今すぐ02-25091807にご連絡いただくか、以下のフォームにご記入ください。レストランをより国際的にするために、私たちと一緒に取り組みましょう!私たちは、スマート注文の第一歩を踏み出すために、誠心誠意サポートいたします。今すぐ行動し、アッパー・テクノロジーズAI注文システムがあなたのレストランをより多くの国際的なゲストに迎え入れるお手伝いをしましょう!

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