Bagi pengurusan dalaman syarikat, Redmine adalah alat pengurusan projek yang stabil tetapi "sangat bergantung kepada operasi manual". Dalam proses menggunakan Redmine, kita kadang-kadang akan mengeluh:

"Apabila pelanggan mengemukakan banyak Isu sekaligus, manusia tidak dapat mengagihkan dengan cepat dan tepat antara depan dan belakang"

"Kemajuan tugas mingguan memerlukan masa dan usaha untuk disusun semula"

"PM setiap hari menyusun status dan laporan setiap Isu"

"Kandungan komunikasi pasukan kadang-kadang tersebar di Redmine dan aplikasi komunikasi, kemudian perlu mencari dengan kata kunci di kedua-dua tempat"

Alangkah baiknya jika Redmine dapat lebih pintar: memahami semua tiket, mengemas kini status tiket berdasarkan proses penyelesaian Isu yang lalu, melihat semua tiket sekaligus dan memberikan cadangan, menyusun laporan.

Pada tahun 2026, dengan perkembangan pesat ekosistem AI, Redmine diberi "kemampuan automasi dan keputusan pintar AI" menjadikan Redmine lebih pintar dan interaktif, boleh berinteraksi dengan AI melalui "perbualan langsung, mengagihkan tiket kepada AI, tag AI untuk perbincangan", membolehkan AI bergabung dengan lancar dalam proses pembangunan projek Redmine.

Apa itu Redmine AI Employee?

Redmine AI Employee adalah Plugin Redmine yang dibangunkan secara khusus oleh Appar Technologies, mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara asli ke dalam Redmine, menjadikan sistem mempunyai kemampuan "AI untuk mengendalikan tugas secara automatik, memahami kandungan, membuat keputusan, mengurus dan memacu kemajuan projek". Melalui pemasangan plugin AI Employee, Redmine berubah dari sekadar mencatat maklumat menjadi sistem kolaborasi yang interaktif dan proaktif dalam menyelesaikan masalah.

Apa yang boleh dilakukan oleh Redmine AI Employee?

Sebagai contoh aplikasi biasa dalam syarikat:

1. Pengelasan dan Pengagihan Isu Redmine secara Automatik

AI Employee boleh membaca tajuk isu (seperti: Bug / Tugas / Aduan...), secara automatik menentukan jenis dan mengagihkan kepada orang yang sesuai.

Peningkatan:
Tidak perlu lagi PM menghabiskan masa memikirkan dan mengagihkan isu.

2. Pembinaan dan Pemecahan Tugas secara Automatik

Boleh menghantar data asal masalah yang dilaporkan oleh pelanggan atau QA (seperti dokumen isu dalam word, excel, pdf atau tangkapan skrin) terus kepada AI, meminta AI untuk membuka tiket baru secara batch dan mengklasifikasikannya dengan betul mengikut kebiasaan pembukaan tiket yang lalu.

Atau boleh membuka isu secara manual, hanya memasukkan maklumat ringkas, kemudian menugaskan kepada AI Employee, yang akan melengkapkan tiket berdasarkan tajuk, menjana senarai tugas secara automatik; malah boleh memecahkannya menjadi sub-tugas dan mengagihkan kepada orang yang bertanggungjawab.

Peningkatan:
Mengurangkan beban PM dalam perancangan awal fungsi.

3. Penjejakan dan Pelaporan Kemajuan secara Automatik

AI Employee boleh: menganalisis status tugas, meramalkan risiko kelewatan, menghasilkan laporan mingguan / bulanan secara automatik.

Peningkatan:
PM tidak perlu lagi menyusun Excel secara manual.

4. "Pembantu" Projek yang Mesra

Apabila seseorang bertanya tentang kemajuan projek (boleh melalui kotak dialog atau menghubungkan MCP dengan Slack, Teams... untuk bertanya tentang kemajuan projek Redmine) AI Employee akan menghantar notifikasi automatik melalui Redmine jika terdapat isu yang belum diselesaikan mengikut jadual, mengingatkan pengagih isu tersebut.

Peningkatan:
Boleh mengingatkan pengagih isu "pada masa yang tepat", tidak terlalu kerap, juga tidak terlupa, mengurangkan beban pengurus projek, membolehkan AI memacu kemajuan projek secara proaktif.

5. "Otak AI" yang Pintar dan Berisi

Apabila kandungan isu yang ditulis oleh QA atau PM tidak cukup jelas, kita boleh meninggalkan nota dan @AI, membolehkan AI yang memahami keseluruhan projek memberikan penjelasan yang lebih terperinci dan teratur.

Peningkatan:
Memberikan jawapan segera dan penjelasan teratur, menjimatkan masa perbincangan berulang bagi kakitangan projek.

Cara Menggunakan Redmine AI Employee

Penggunaan Asas: Pasang Plugin Redmine AI Employee

Redmine AI Employee direka dengan asas kawalan kebenaran, mengikat AI kepada akaun Redmine, membolehkan kawalan kebenaran AI yang berkesan, kebenaran AI tidak boleh melebihi kebenaran akaun Redmine. Syarikat boleh memilih untuk menggunakan: "AI berkongsi pasukan" atau "AI peribadi", setelah menambah Plugin AI Employee ke dalam Redmine, pentadbir sistem boleh menetapkan kebenaran operasi AI Employee dan mengikatnya kepada akaun pengguna tertentu.

Terdapat dua senario:

AI Employee Berkongsi: Membuka akaun pengguna baru, mengikat AI Employee, satu AI boleh digunakan dan ditugaskan oleh beberapa pengguna.

AI Employee Peribadi: Mengikat kebenaran dan fungsi AI Employee kepada akaun pengguna sistem, mewujudkan AI peribadi (seperti pembantu peribadi atau avatar digital), tidak boleh digunakan atau ditugaskan oleh orang lain.

[Langkah Pemasangan Plugin Rujukan]

Dilakukan oleh pentadbir sistem syarikat, pada pelayan Redmine yang telah dipasang, ikuti langkah berikut:

1. Pastikan Plugin serasi dengan versi Redmine semasa
2. Letakkan Plugin yang dimuat turun ke dalam "redmine/plugins/"
3. Pasang pakej bergantung
   cd /……/redmine
   bundle install --without development test
4. Integrasikan pangkalan data
   bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production
5. Mulakan semula Redmine
   sudo systemctl restart apache2
6. Masuk ke Redmine > Plugin, periksa sama ada Plugin muncul dengan berjaya
   
   
   

Versi Penuh Lanjutan: Pasang Plugin Redmine AI Employee + Pembangunan MCP Tersuai

Apabila Redmine telah mengintegrasikan fungsi AI, boleh secara proaktif membina dan mengemas kini isu dalam Redmine, kita berharap AI ini lebih "berada dalam keadaan" sistem operasi - sama ada mengenai arah perkembangan syarikat semasa, keadaan pembaikan kejuruteraan, atau bahkan ketika syarikat mengurus tugas, masih perlu melihat sistem tertentu yang lain... Pada masa ini, boleh melalui "pembangunan MCP dan integrasi dengan Redmine" membolehkan AI Employee ini memahami maklumat syarikat yang lebih menyeluruh dalam Redmine, untuk menulis kandungan isu yang lebih berguna dan membuat kemas kini status yang lebih tepat.

Ingin tahu apa itu MCP? dan bagaimana Appar Technologies menggunakan Redmine untuk menghubungkan sistem luaran melalui MCP, dan aplikasi apa yang boleh dilakukan selepas penghubungan?
Sila lihat artikel kami: Perkhidmatan Pembangunan Pelayan MCP Peringkat Perusahaan｜Membolehkan AI Agent menyambung sistem dalaman dengan selamat dan terkawal, atau hubungi kami / hubungi Appar Technologies secara terus.