Para a gestão interna das empresas, Redmine é uma ferramenta de gestão de projetos estável, mas "altamente dependente de operações manuais". Durante o uso do Redmine, em alguns momentos, podemos nos pegar pensando:

"Quando um cliente apresenta uma grande quantidade de Issues de uma só vez, é impossível para o ser humano atribuí-las rapidamente e com precisão entre front-end e back-end"

"O progresso das tarefas semanais requer tempo e esforço repetidos para organização"

"O PM está sempre organizando o status e relatórios de cada Issue"

"O conteúdo da comunicação da equipe pode se perder entre o Redmine e softwares de comunicação, exigindo pesquisa de palavras-chave em ambos"

Seria ótimo se o Redmine pudesse ser mais inteligente: entender a situação de todos os tickets, atualizar o status dos tickets com base no fluxo de tratamento de Issues anterior, visualizar todos os tickets de uma vez e fornecer sugestões, além de consolidar relatórios.

Em 2026, com o desenvolvimento do ecossistema de IA, o Redmine ganha "capacidade de automação e decisão inteligente por IA", tornando-se interativo e inteligente. É possível interagir com a IA através de "diálogo direto, atribuição de tickets à IA, e marcação da IA para discussão", integrando a IA sem esforço ao fluxo de desenvolvimento de projetos do Redmine.

O que é o Redmine AI Employee?

Redmine AI Employee é um plugin Redmine desenvolvido sob medida pela Appar Technologies, que integra nativamente a inteligência artificial (IA) ao Redmine, capacitando o sistema com habilidades de "processamento automático de tarefas, compreensão de conteúdo, tomada de decisões, gestão e avanço do progresso do projeto". Com a instalação do plugin AI Employee, o Redmine se transforma de um sistema passivo de registro de informações em um sistema colaborativo interativo e proativo na resolução de problemas.

O que o Redmine AI Employee pode fazer?

Exemplos de aplicações comuns em empresas:

1. Classificação e atribuição automática de Issues no Redmine

O AI Employee pode ler o assunto das Issues (como: Bug / Tarefa / Reclamação...), determinar automaticamente o tipo e atribuí-las à pessoa adequada.

Ponto de melhoria:
Não é mais necessário que o PM gaste tempo pensando e atribuindo Issues.

2. Criação e decomposição automática de tarefas

Pode-se enviar diretamente os dados originais de problemas relatados por clientes ou QA (como documentos de Issues em word, excel, pdf ou capturas de tela) para a IA, que criará novos tickets em lote e os classificará adequadamente com base em práticas anteriores.

Ou pode-se abrir manualmente uma Issue, inserir apenas informações resumidas, e após atribuí-la ao AI Employee, este completará o ticket com mais detalhes, gerando automaticamente uma lista de tarefas; podendo até mesmo dividir automaticamente em subtarefas e atribuí-las aos responsáveis correspondentes.

Ponto de melhoria:
Reduz a carga de trabalho inicial de planejamento do PM.

3. Acompanhamento e relatório de progresso automáticos

O AI Employee pode: analisar o status das tarefas, prever riscos de atraso, gerar relatórios semanais/mensais automaticamente.

Ponto de melhoria:
O PM não precisa mais organizar manualmente o Excel.

4. "Assistente" amigável de projeto

Quando alguém consulta o progresso do projeto (pode ser através de uma caixa de diálogo ou integração MCP com Slack, Teams... para consultar o progresso do projeto no Redmine), se o AI Employee detectar que há Issues não concluídas no prazo, ele enviará automaticamente um e-mail de notificação através do Redmine, lembrando o responsável pela Issue.

Ponto de melhoria:
Pode lembrar "na hora certa" o responsável pela Issue, sem ser muito frequente ou esquecer de lembrar, reduzindo a carga do gestor de projetos e permitindo que a IA impulsione proativamente o progresso do projeto.

5. "Cérebro de IA" inteligente e com substância

Quando o conteúdo de uma Issue não está claro, o QA ou PM pode deixar uma nota e @AI, permitindo que a IA, que tem uma visão completa do projeto, forneça uma explicação mais detalhada e organizada.

Ponto de melhoria:
Respostas imediatas e explicações organizadas, economizando o tempo de discussão dos membros do projeto.

Como usar o Redmine AI Employee

Uso básico: Instalação do Redmine AI Employee Plugin

O Redmine AI Employee é projetado para vincular a IA a uma conta Redmine, permitindo o controle eficaz das permissões da IA, que não podem exceder as permissões da conta Redmine. As empresas podem escolher entre "AI compartilhada pela equipe" ou "AI pessoal". Após adicionar o AI Employee Plugin ao Redmine, o administrador do sistema pode definir as permissões de operação do AI Employee e vinculá-lo a contas de usuários específicas.

Existem dois cenários:

AI Employee compartilhado: Crie uma nova conta de usuário, vincule o AI Employee, permitindo que um único AI seja usado e atribuído por vários usuários.

AI Employee pessoal: Vincule as permissões e funções do AI Employee à conta de usuário do sistema, criando uma AI exclusiva para o usuário (como um assistente pessoal ou avatar digital), que não pode ser usada ou atribuída por outros.

[Passos de instalação do Plugin]

Pelo administrador do sistema da empresa, siga os passos abaixo na máquina onde o Redmine está instalado:

1. Verifique se o Plugin é compatível com a versão atual do Redmine
2. Coloque o Plugin baixado em "redmine/plugins/"
3. Instale os pacotes dependentes
   cd /……/redmine
   bundle install --without development test
4. Integre o banco de dados
   bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production
5. Reinicie o Redmine
   sudo systemctl restart apache2
6. Acesse Redmine > Plugins, e verifique se o Plugin foi instalado com sucesso
   
   
   

Versão completa avançada: Instalação do Redmine AI Employee Plugin + Desenvolvimento MCP personalizado

Quando o Redmine já possui funcionalidades de IA, permitindo a criação e atualização de Issues proativamente, desejamos que essa IA opere "dentro do contexto" do sistema — seja em relação à direção atual de desenvolvimento da empresa, à situação de reparo técnico, ou mesmo quando a empresa precisa consultar outros sistemas específicos durante a gestão de tarefas... Nesse momento, é possível integrar o desenvolvimento MCP com o Redmine, permitindo que o AI Employee compreenda informações mais abrangentes da empresa, facilitando a criação de conteúdos de Issues mais úteis e atualizações de status mais precisas.

Quer saber o que é MCP? e como a Appar Technologies usa o Redmine para integrar sistemas externos através do MCP, e quais aplicações são possíveis após a integração?
Confira nosso artigo: Serviço de Desenvolvimento de Servidor MCP Empresarial｜Permita que o Agente de IA se conecte de forma segura e controlada aos sistemas internos, ou entre em contato com a Appar Technologies por e-mail ou telefone.