Dalam hal manajemen internal perusahaan, Redmine adalah alat manajemen proyek yang stabil tetapi "sangat bergantung pada operasi manual". Dalam proses menggunakan Redmine, kita sering kali merasa:

"Ketika pelanggan mengajukan banyak Issues sekaligus, manusia tidak dapat dengan cepat dan tepat menugaskan ke bagian depan dan belakang"

"Kemajuan tugas mingguan membutuhkan waktu dan usaha untuk disusun ulang"

"PM setiap hari menyusun status dan laporan berbagai Issues"

"Isi komunikasi tim mungkin tersebar di Redmine dan aplikasi komunikasi, kemudian harus mencari dengan kata kunci di kedua tempat"

Jika Redmine bisa lebih pintar: memahami semua tiket, dapat memperbarui status tiket berdasarkan proses penanganan Issue sebelumnya, dapat melihat semua tiket sekaligus dan memberikan saran, menyusun laporan, alangkah baiknya?

Pada tahun 2026, dengan perkembangan ekosistem AI yang pesat, Redmine diberi "kemampuan otomatisasi dan pengambilan keputusan cerdas AI" sehingga Redmine menjadi pintar dan interaktif, dapat berinteraksi dengan AI melalui "dialog langsung, menugaskan tiket ke AI, tag AI untuk diskusi", membuat AI menyatu dengan mulus dalam proses pengembangan proyek Redmine.

Apa itu Redmine AI Employee?

Redmine AI Employee adalah plugin Redmine yang dikembangkan secara khusus oleh Appar Technologies, mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara native ke dalam Redmine, memberikan sistem kemampuan untuk "AI otomatis menangani tugas, memahami konten, membuat keputusan, mengelola dan mendorong kemajuan proyek". Dengan menginstal plugin AI Employee, Redmine bertransformasi dari sekadar mencatat informasi menjadi sistem kolaborasi yang interaktif dan proaktif dalam menyelesaikan masalah.

Apa yang bisa dilakukan Redmine AI Employee?

Contoh aplikasi umum di perusahaan:

1. Klasifikasi dan penugasan otomatis isu Redmine

AI Employee dapat membaca judul isu (seperti: Bug / Tugas / Keluhan pelanggan...), secara otomatis menentukan jenisnya dan menugaskannya kepada orang yang tepat.

Peningkatan:
Tidak perlu lagi PM menghabiskan waktu untuk memikirkan dan menugaskan isu.

2. Pembuatan dan pemecahan tugas otomatis

Dapat mengirimkan data asli masalah yang dilaporkan oleh pelanggan atau QA (misalnya dokumen isu dalam bentuk word, excel, pdf, atau tangkapan layar), langsung ke AI, meminta AI untuk membuat tiket baru secara batch dan mengklasifikasikannya dengan baik sesuai dengan kebiasaan pembukaan tiket sebelumnya.

Atau dapat membuka isu secara manual, hanya memasukkan informasi ringkas, menugaskannya kepada AI Employee, kemudian AI Employee akan menulis tiket lebih lengkap berdasarkan judul tersebut, secara otomatis membuat daftar tugas; bahkan dapat secara otomatis memecahnya menjadi sub-tugas dan menugaskannya kepada orang yang bertanggung jawab.

Peningkatan:
Mengurangi beban PM dalam perencanaan awal fungsi.

3. Pelacakan kemajuan dan laporan otomatis

AI Employee dapat: menganalisis status tugas, memprediksi risiko penundaan, secara otomatis menghasilkan laporan mingguan / bulanan.

Peningkatan:
PM tidak perlu lagi menyusun Excel secara manual.

4. "Asisten" proyek yang ramah

Ketika seseorang mencari kemajuan proyek (dapat melalui kotak dialog atau menghubungkan MCP dengan aplikasi komunikasi seperti Slack, Teams… untuk mencari kemajuan proyek Redmine) AI Employee melihat proyek tersebut masih memiliki isu yang belum selesai sesuai jadwal, AI Employee akan secara otomatis mengirimkan email pemberitahuan melalui Redmine, mengingatkan penugasan isu tersebut.

Peningkatan:
Dapat mengingatkan penugasan isu "tepat waktu", tidak terlalu sering, juga tidak lupa mengingatkan, mengurangi beban manajer proyek, membuat AI secara proaktif mendorong kemajuan proyek.

5. "Otak AI" yang pintar dan berisi

Ketika staf QA atau PM menulis isi isu tidak cukup jelas, kita dapat langsung meninggalkan catatan dan @AI, meminta AI yang memahami proyek secara keseluruhan untuk memberikan penjelasan yang lebih rinci dan terstruktur.

Peningkatan:
Menjawab secara real-time, penjelasan yang terstruktur, menghemat waktu diskusi bolak-balik bagi staf proyek.

Cara menggunakan Redmine AI Employee

Penggunaan dasar: Instal Plugin Redmine AI Employee

Desain dasar hak akses Redmine AI Employee adalah mengikat AI ke akun Redmine, melalui metode ini dapat mengontrol hak akses AI secara efektif, hak akses AI tidak boleh lebih besar dari hak akses akun Redmine. Perusahaan dapat memilih untuk menggunakan: "AI bersama tim" atau "AI pribadi", setelah menambahkan Plugin AI Employee ke Redmine, administrator sistem dapat mengatur hak akses operasi AI Employee dan mengikatnya ke akun pengguna tertentu.

Ada dua skenario:

AI Employee berbagi: Membuka akun pengguna baru, mengikat AI Employee, satu AI dapat digunakan dan ditugaskan oleh banyak pengguna.

AI Employee pribadi: Mengikat hak akses dan fungsi AI Employee ke akun pengguna sistem, membuat AI pribadi untuk pengguna tersebut (seperti asisten pribadi atau avatar digital), orang lain tidak dapat menggunakan atau menugaskan.

[Langkah instalasi Plugin referensi]

Oleh administrator sistem perusahaan, setelah menginstal host Redmine, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pastikan Plugin kompatibel dengan versi Redmine saat ini
2. Letakkan Plugin yang telah diunduh di bawah "redmine/plugins/"
3. Instal paket yang bergantung
   cd /……/redmine
   bundle install --without development test
4. Integrasikan basis data
   bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production
5. Restart Redmine
   sudo systemctl restart apache2
6. Masuk ke Redmine > Plugin, periksa apakah Plugin berhasil muncul
   
   
   

Versi lengkap lanjutan: Instal Plugin Redmine AI Employee + Pengembangan MCP kustom

Ketika Redmine telah mengintegrasikan fungsi AI, dapat secara proaktif membuat dan memperbarui isu di Redmine, kita berharap AI ini lebih "berada dalam situasi" sistem operasi — baik dalam hal arah perkembangan perusahaan saat ini, situasi perbaikan teknis, atau bahkan ketika perusahaan menjalankan manajemen tugas, masih perlu melihat sistem khusus lainnya... Saat ini, dapat melalui "pengembangan MCP dan integrasi Redmine" membuat AI Employee ini di Redmine dapat memahami informasi perusahaan yang lebih komprehensif, untuk menulis konten isu yang lebih berguna dan membuat pembaruan status yang lebih akurat.

Ingin tahu apa itu MCP? dan bagaimana Appar Technologies menggunakan Redmine untuk menghubungkan sistem eksternal melalui MCP, serta aplikasi apa yang dapat dilakukan setelah terhubung?
Silakan lihat artikel kami: Layanan Pengembangan Server MCP Tingkat Perusahaan｜Membuat AI Agent terhubung dengan sistem internal secara aman dan terkendali, atau langsung kirim email / telepon untuk menghubungi Appar Technologies.