Teknologi Appar

MASALAH

Bagaimana Bandara Internasional Taoyuan memberikan pengalaman layanan cerdas yang inovatif kepada pelancong global?

Di Bandara Internasional Taoyuan yang ramai, pelancong memiliki kebutuhan berbeda seperti perjalanan bisnis, liburan, transit, atau pulang kampung. Setiap pengalaman layanan dan kualitas di bandara meninggalkan kesan mendalam di benak pelancong. Untuk meningkatkan pengalaman layanan dalam lima aspek: panduan wisata, informasi, navigasi, aliran, dan panduan belanja, Bandara Internasional Taoyuan memutuskan untuk bergerak menuju arah modern dan cerdas. Dengan menggabungkan aplikasi inovatif dan fasilitas cerdas terbaru, memberikan setiap pelancong pengalaman yang lebih nyaman dan praktis.
Di balik setiap aplikasi yang dipegang pelancong, diperlukan pengumpulan berbagai informasi manajemen operasional bandara, berita acara, dan informasi pengaturan jalur. Oleh karena itu, diperlukan sistem manajemen backend yang lengkap dan kuat untuk mengumpulkan informasi besar dari fasilitas lapangan dan informasi yang tepat di setiap proses bandara.

KLIEN

Bandara Internasional Taoyuan

Bandara Internasional Taoyuan (kode IATA: TPE; kode ICAO: RCTP) adalah bandara sipil terbesar dan utama di Taiwan, melayani lebih dari 240.000 penerbangan setiap tahun. Pada tahun 2020, volume kargo bandara ini menempati peringkat ke-7 di dunia. Juga merupakan pelanggan tetap di peringkat berbagai kategori bandara dunia Skytrax.

FITUR UTAMA

Integrasi Sistem Manajemen Backend, Menyediakan Informasi dan Layanan yang Lebih Cerdas untuk Pelancong!

Pengelola dapat melakukan di backend

Analisis statistik penggunaan aplikasi
Manajemen navigasi terminal (titik POI landmark, Beacon mikro-lokasi, restoran dan toko, peta bandara)
Layanan pelanggan cerdas
Manajemen konten (CMS), termasuk:
Pengelolaan push untuk semua / kelompok tertentu, seni publik, berita terbaru pameran seni, kejadian darurat, pengingat ramah, frasa perjalanan umum bahasa asing, pencarian barang hilang, survei, telepon internasional, telepon darurat, roaming internasional)
Pengaturan informasi transportasi
Manajemen lisensi Beacon SDK

Pelaku usaha toko bebas bea dapat melakukan di backend

Manajemen produk multibahasa
Publikasi dan manajemen informasi promosi

APPAR MENANGANI

#Flow Design

#Vulnerability Scanning & Resolving

#Pressure Testing

#Requirement Interview

#Database Dev

#Web Application

#Backend Dev

#Schema Design

#Server Deployment

HASIL

Pengalaman Menyenangkan, Semua Ada di Bandara Cerdas Taoyuan

Appar Technologies menggunakan kerangka Bootstrap untuk pengembangan backend yang disesuaikan, memungkinkan pengguna dengan identitas berbeda untuk mengoperasikan modul yang berbeda dalam sistem manajemen backend. Pengelola operasional bandara dapat melihat hasil integrasi sinyal Beacon dari dalam bandara dan mengelola titik POI landmark bandara, memungkinkan pelancong menggunakan fitur "navigasi" yang nyaman melalui aplikasi; menambahkan informasi acara dan pengenalan ruang tunggu khusus di backend, serta fitur chatbot, memberikan layanan interaktif "panduan wisata" kepada pelancong di aplikasi; ketika ada perubahan penerbangan dan pengingat sebelum boarding, memperbarui informasi di backend dan mengirimkan push notification, memungkinkan pelancong mendapatkan informasi real-time, mencapai tujuan "informasi"; sekaligus, dapat menghitung waktu tunggu keamanan di backend program untuk ditampilkan di aplikasi, menggunakan push notification dalam situasi darurat untuk mengarahkan aliran orang, menyelesaikan "aliran". Pengelola pusat perbelanjaan menambahkan informasi produk dan promosi di backend, dapat mengirimkan diskon khusus toko ketika pelancong mendekati toko, memberikan "panduan belanja" tepat waktu bagi pelancong yang membutuhkan belanja!

Laporan media terkait:
Bandara Taoyuan Menyambut Kedatangan 5G, Transformasi Cerdas Bandara yang Mewah

TEKNOLOGI