Voor intern bedrijfsbeheer is Redmine een stabiel maar 'sterk handmatig afhankelijk' projectmanagementtool. Tijdens het gebruik van Redmine verzuchten we soms:

"Wanneer klanten in één keer veel issues indienen, kan handmatige toewijzing aan front- en backend niet snel en nauwkeurig gebeuren"

"Wekelijkse voortgangsrapporten vereisen herhaaldelijk tijd en moeite om te organiseren"

"PM's zijn dagelijks bezig met het organiseren van de status van issues en rapporten"

"Communicatie binnen het team raakt verspreid over Redmine en messaging-apps, waardoor je met zoekwoorden beide moet doorzoeken"

Hoe geweldig zou het zijn als Redmine slimmer zou zijn: alle ticketsituaties begrijpen, de status van tickets bijwerken op basis van eerdere issue-afhandelingsprocessen, alle tickets in één keer bekijken en aanbevelingen doen, en rapporten samenstellen?

In 2026, met de bloeiende ontwikkeling van het AI-ecosysteem, krijgt Redmine 'automatisering en slimme besluitvormingsmogelijkheden door AI', waardoor Redmine interactief en intelligent wordt. Je kunt via 'directe gesprekken, tickets toewijzen aan AI, opmerkingen taggen voor AI-discussies' met AI communiceren, zodat AI naadloos integreert in de projectontwikkelingsworkflow van Redmine.

Wat is Redmine AI Employee?

Redmine AI Employee is een op maat gemaakte Redmine-plugin ontwikkeld door Appar Technologies, die kunstmatige intelligentie (AI) native integreert in Redmine. Dit geeft het systeem de mogelijkheid om 'AI-taken automatisch te verwerken, inhoud te begrijpen, beslissingen te nemen, en projectvoortgang te beheren en te bevorderen'. Door de installatie van de AI Employee-plugin verandert Redmine van een passieve informatie-opslag in een interactief, probleemoplossend samenwerkingssysteem.

Wat kan Redmine AI Employee doen?

Een voorbeeld van een veelvoorkomende zakelijke toepassing:

1. Automatische classificatie en toewijzing van Redmine-issues

AI Employee kan de hoofdonderwerpen van issues lezen (zoals: Bug / Taak / Klachten...), automatisch het type bepalen en toewijzen aan de juiste persoon.

Verbeterpunt:
PM hoeft geen tijd meer te besteden aan het nadenken en toewijzen van issues.

2. Automatische taakcreatie en -opdeling

Je kunt de oorspronkelijke gegevens van klant- of QA-rapporten (zoals issueformulieren in Word, Excel, PDF of screenshots) rechtstreeks naar AI sturen, zodat AI volgens eerdere ticketgewoonten nieuwe tickets in batch aanmaakt en correct classificeert.

Je kunt ook handmatig een issue aanmaken door alleen de samenvattende informatie in te voeren. Nadat het aan AI Employee is toegewezen, zal AI Employee het ticket verder aanvullen en automatisch een takenlijst genereren; het kan zelfs automatisch worden opgesplitst in subtaken en toegewezen aan de verantwoordelijke personen.

Verbeterpunt:
Vermindert de initiële planningslast voor PM.

3. Automatische voortgangscontrole en rapportage

AI Employee kan: de status van taken analyseren, vertragingen voorspellen, en automatisch wekelijkse/maandelijkse rapporten genereren.

Verbeterpunt:
PM hoeft geen Excel meer handmatig te organiseren.

4. Vriendelijke project 'assistent'

Wanneer iemand de voortgang van een project opvraagt (via een dialoogvenster of door MCP te integreren met Slack, Teams... om de voortgang van Redmine-projecten te controleren), zal AI Employee, als er nog openstaande issues zijn, automatisch een notificatie-e-mail sturen via Redmine om de verantwoordelijke persoon te herinneren.

Verbeterpunt:
Kan 'tijdig' de verantwoordelijke persoon herinneren om het ticket op te lossen, zonder te vaak te herinneren of te vergeten, waardoor de last voor projectmanagers wordt verminderd en AI de projectvoortgang actief bevordert.

5. Slimme en inhoudsrijke 'AI-brein'

Wanneer QA- of PM-personeel de inhoud van een issue niet duidelijk genoeg schrijft, kunnen we direct in de notities een opmerking maken en @AI gebruiken om een gedetailleerdere en georganiseerde uitleg te krijgen van de AI die het hele project begrijpt.

Verbeterpunt:
Directe en georganiseerde uitleg, waardoor projectpersoneel tijd bespaart op heen-en-weer discussies.

Hoe Redmine AI Employee te gebruiken

Basisgebruik: Installatie van de Redmine AI Employee Plugin

De basis van het ontwerp van de rechten van Redmine AI Employee is dat AI aan een Redmine-account is gekoppeld. Op deze manier kan de toegang van AI effectief worden beheerd, waarbij de rechten van AI niet groter kunnen zijn dan die van het Redmine-account. Bedrijven kunnen afhankelijk van de situatie kiezen voor: 'team gedeelde AI' of 'persoonlijke AI'. Na het toevoegen van de AI Employee Plugin in Redmine kan de systeembeheerder de operationele rechten van AI Employee instellen en deze koppelen aan specifieke gebruikersaccounts.

Er zijn twee scenario's:

Gedeelde AI Employee: Maak een nieuw gebruikersaccount aan, koppel AI Employee, en één AI kan door meerdere gebruikers worden gedeeld en toegewezen.

Persoonlijke AI Employee: Koppel de rechten en functies van AI Employee aan het account van een systeemgebruiker, waardoor een persoonlijke AI (zoals een persoonlijke assistent of digitale avatar) voor die gebruiker wordt gecreëerd, die niet door anderen kan worden gebruikt of toegewezen.

[Referentie Plugin Installatiestappen]

Door de systeembeheerder van het bedrijf, voer de volgende stappen uit op de server waar Redmine is geïnstalleerd:

1. Controleer eerst of de plugin compatibel is met de huidige versie van Redmine
2. Plaats de gedownloade plugin in 'redmine/plugins/'
3. Installeer afhankelijkheden
   cd /……/redmine
   bundle install --without development test
4. Integreer de database
   bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production
5. Herstart Redmine
   sudo systemctl restart apache2
6. Ga naar Redmine > Plugins om te controleren of de plugin succesvol is geïnstalleerd
   
   
   

Geavanceerde volledige versie: Installatie van Redmine AI Employee Plugin + Aangepaste MCP-ontwikkeling

Wanneer Redmine al AI-functionaliteit heeft geïmplementeerd, kan het proactief issues in Redmine aanmaken en bijwerken. We willen dat deze AI meer 'in de situatie' is met het besturingssysteem - of het nu gaat om de huidige ontwikkelingsrichting van het bedrijf, de technische herstelstatus, of zelfs als het bedrijf bij het uitvoeren van taakbeheer andere specifieke systemen moet controleren... In dat geval kan 'MCP-ontwikkeling en Redmine-integratie' ervoor zorgen dat deze AI Employee in Redmine een breder begrip heeft van bedrijfsinformatie, wat helpt bij het schrijven van meer bruikbare issue-inhoud en het maken van nauwkeurigere statusupdates.

Wil je weten wat MCP is? en hoe Appar Technologies intern Redmine gebruikt om externe systemen te integreren via MCP, en wat voor toepassingen mogelijk zijn na integratie?
Bekijk ons artikel: Enterprise-grade MCP Server Development Services | Laat AI Agent veilig en controleerbaar interne systemen integreren, of neem direct contact op met Appar Technologies.