Appar Technologies

PROBLEM

Jak lotnisko Taoyuan może zapewnić innowacyjne i inteligentne doświadczenie usługowe dla podróżnych z całego świata?

Na ruchliwym lotnisku Taoyuan podróżni mają różne potrzeby związane z podróżami służbowymi, turystyką, przesiadkami czy powrotami do domu. Każde doświadczenie usługowe na lotnisku pozostawia trwałe wrażenie w ich pamięci. Aby poprawić doświadczenia w zakresie przewodnictwa, informacji, nawigacji, przepływu i zakupów, lotnisko Taoyuan postanowiło iść w kierunku nowoczesności i inteligencji, łącząc innowacyjną aplikację z nowymi inteligentnymi urządzeniami, aby zapewnić każdemu podróżnemu bardziej przyjazne i wygodne wrażenia.
Za każdą aplikacją w rękach podróżnych stoi potrzeba gromadzenia różnych informacji o zarządzaniu operacyjnym lotniska, wiadomości o wydarzeniach, informacji o trasach, co wymaga kompletnego i potężnego systemu zarządzania zapleczem do zbierania ogromnych ilości informacji z urządzeń oraz dokładnych informacji na każdym etapie procesu na lotnisku.

KLIENT

Lotnisko Taoyuan

Lotnisko Taoyuan (kod IATA: TPE; kod ICAO: RCTP) to największe i najważniejsze lotnisko cywilne na Tajwanie, obsługujące ponad 240 tysięcy lotów rocznie. W 2020 roku zajęło 7. miejsce na świecie pod względem przepustowości towarowej. Jest również stałym gościem w czołówce rankingów Skytrax dla lotnisk na całym świecie.

KLUCZOWA FUNKCJA

Zintegrowany system zarządzania zapleczem, oferujący podróżnym bardziej inteligentne informacje i usługi!

Zarządcy mogą w zapleczu:

Przeprowadzać analizę statystyczną użycia aplikacji
Zarządzać nawigacją terminalową (punkty POI, mikrolokalizacja Beacon, restauracje i sklepy, mapy lotniska)
Świadczyć inteligentne usługi obsługi klienta
Zarządzać treściami (CMS), w tym: zarządzanie powiadomieniami dla wszystkich / określonych grup, sztuka publiczna, najnowsze wiadomości o wystawach artystycznych, sytuacje awaryjne, przypomnienia, przydatne zwroty w podróży, poszukiwanie zgubionych przedmiotów, ankiety, międzynarodowe numery telefonów, numery alarmowe, roaming międzynarodowy
Organizować informacje o transporcie
Zarządzać autoryzacją SDK Beacon

Sprzedawcy sklepów wolnocłowych mogą w zapleczu:

Zarządzać produktami w wielu językach
Publikować i zarządzać informacjami o promocjach

ZAKRES APPAR

#Flow Design

#Vulnerability Scanning & Resolving

#Pressure Testing

#Requirement Interview

#Database Dev

#Web Application

#Backend Dev

#Schema Design

#Server Deployment

REZULTAT

Wspaniałe doświadczenia w inteligentnym lotnisku Taoyuan

Appar Technologies, korzystając z frameworka Bootstrap, przeprowadziło dostosowaną do potrzeb klienta rozwój zaplecza, umożliwiając różnym użytkownikom zarządzanie różnymi modułami w systemie zarządzania zapleczem. Zarządcy operacyjni lotniska mogą zobaczyć zintegrowane wyniki sygnałów Beacon z lotniska i zarządzać punktami POI, umożliwiając podróżnym korzystanie z wygodnej funkcji "nawigacji" w aplikacji; dodawać informacje o wydarzeniach i opisy specjalnych poczekalni, funkcję chatbota, oferując podróżnym interaktywne usługi "przewodnika" w aplikacji; w przypadku zmian lotów i przypomnień przed wejściem na pokład, aktualizować informacje i wysyłać powiadomienia, umożliwiając podróżnym korzystanie z aktualnych informacji, osiągając cel "informacji"; jednocześnie, w zapleczu można obliczać czas oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa, wyświetlać go w aplikacji, a w sytuacjach awaryjnych używać powiadomień do rozładowania tłumu, realizując "przepływ". Zarządcy sklepów mogą dodawać informacje o produktach i promocjach, wysyłać specjalne zniżki do podróżnych z potrzebami zakupowymi, oferując im "zakupy" w odpowiednim czasie!

Powiązane raporty medialne:
Lotnisko Taoyuan wita nadejście 5G, inteligentna transformacja lotniska

TECHNOLOGIE