V tejto modernej dobe sa „obsah“ stal jedným z hlavných spôsobov interakcie medzi podnikmi a zákazníkmi. Nie je to len súčasť marketingovej stratégie, ale pre úspešné podniky je obsah prítomný takmer v každom oddelení, ako sú obchod, predaj a rozvoj podnikania...

Avšak väčšina podnikov ešte nemá pohodlný proces na správu svojho obsahu – a práve tu prichádza na rad systém na správu obsahu! Systém na správu obsahu vám pomáha plánovať a realizovať komplexnú marketingovú stratégiu, čím integruje obsahový marketing do dlhodobej obchodnej stratégie. Zároveň umožňuje tímu inžinierov vykonávať vhodné úpravy na správe backendu, čím vytvára nepretržitý proces prispôsobenej publikácie obsahu.

Čo je systém na správu obsahu (CMS)?

Systém na správu obsahu (Content Management System, ďalej len CMS) je webová aplikácia, ktorá pomáha používateľom jednoducho vytvárať, spravovať a upravovať obsah na webových stránkach bez potreby akéhokoľvek odborného technického zázemia a znalostí. Umožňuje správu a publikovanie online obsahu, pričom viacerí používatelia môžu bez pomoci inžinierov spoločne udržiavať, vytvárať, upravovať a publikovať obsah. Jednoducho povedané, môžete vytvoriť prispôsobený obsah webu bez písania kódu! Nemusíte sa trápiť s vývojom jednotlivých webových stránok, nahrávaním a ukladaním obrázkov a ďalšími funkciami, CMS sa o tieto úlohy postará za vás, takže sa môžete viac sústrediť na obsah interakcie so zákazníkmi. Poskytuje tiež správu verzií a plánovanie publikovania obsahu, aby pomohol veľkým globálnym webom plynulo fungovať. Vďaka jednoduchosti správy a údržby môže CMS slúžiť aj ako systém na správu dokumentov.

Dve základné funkcie CMS: Správa obsahu a publikovanie obsahu

Správa obsahu

Marketingoví pracovníci, predajcovia a ďalší tvorcovia obsahu môžu priamo tu vytvárať a upravovať obsah bez potreby pomoci vývojárov.

Publikovanie obsahu

Je to celý backend správy webu, kde môžete vidieť obsah zadaný v správe obsahu, ktorý sa tu v kombinácii s vyvinutými šablónami premení na efektívny web, ktorý môžu vidieť používatelia po celom svete.

Prečo by podniky a obchodníci mali začať používať CMS?

S príchodom Covid-19, ktorý priniesol zmeny do života, mnoho podnikov začalo vnímať online príležitosti – vtedy je kľúčom k úspechu mať online platformu. Prostredníctvom online webových stránok a hlavných stránok platforiem môžete potenciálnym zákazníkom prezentovať a propagovať produkty a služby, čím sa vyhnete rizikám a vysokým nákladom na prevádzku kamenných obchodov. Podľa nedávnych prieskumov sa čoraz viac malých a stredných podnikov obracia na vytváranie webových stránok a investovanie do digitálneho marketingu, čo im umožňuje udržať si dostatočnú konkurencieschopnosť na trhu. Pre väčšinu malých a stredných podnikateľov nie je potrebné obávať sa potreby technického zázemia, pretože môžu ľahko vytvárať, upravovať a spravovať webové stránky, a zavedenie CMS takmer nevyžaduje čas na školenie zamestnancov, ako používať a spravovať webové stránky a marketingový obsah, čo je nákladovo efektívna voľba!

Ako CMS pomáha podnikom a obchodníkom rásť?

Jednoduché a intuitívne používateľské rozhranie - šetrí náklady na školenie a komunikáciu

Pri vytváraní vizuálne atraktívneho marketingového obsahu je systém na správu obsahu veľmi užitočný! Umožňuje používateľom neobmedzene a okamžite upravovať obsah a ukladať ho online, aktualizovať a prispôsobovať publikovaný obsah cieľovému publiku. Navyše, priateľské používateľské rozhranie umožňuje usporiadať všetky úlohy, ako je publikovanie obsahu, sťahovanie aktualizácií, mazanie a zmeny obsahu webu, vyhľadávanie obsahu, náhľad obsahu, správa nahrávania súborov atď.

Flexibilita interakcie so zákazníkmi - približuje vás k zákazníkom

CMS umožňuje malým a stredným podnikom udržiavať aktuálnosť a zvyšovať dosah a interakciu so zákazníkmi za nižšie náklady. Každý obchodník alebo podnik môže ľahko prezentovať obsah a informácie o podujatiach na webových stránkach, čím privedie viac príjmov a návštevnosti späť na hlavnú webovú stránku.

Dynamické publikovanie noviniek - zvyšuje vašu prítomnosť v živote cieľových zákazníkov

CMS môže dynamicky publikovať informačný obsah zákazníkom podľa potreby. Obsah je možné meniť, je uložený v databáze a nie je priamo premenený na pevné kódové úseky. To uľahčuje údržbu používateľom.

Správa oprávnení webu - efektívna spolupráca interných pracovníkov

CMS prostredníctvom funkcie správy oprávnení priraďuje prístupové práva k špecifickým modulom webu, takže interní zamestnanci alebo zákazníci môžu vidieť obsah, ktorý potrebujú.

Viacjazyčnosť - rozšírte svoj marketingový trh bez hraníc

CMS má schopnosť prekladať jazyky, čo zvyšuje komunikáciu a produktivitu pri používaní tímového editačného režimu v medzinárodných tímoch, čo umožňuje podnikom a obchodníkom nielen internacionalizovať, ale aj prispôsobiť sa miestnym podmienkam!

Ako si vybrať rôzne typy CMS?

Pri zvažovaní výberu vhodného CMS pre podnik môžete zvoliť platformu s otvoreným zdrojovým kódom (Open Source) alebo prispôsobenú platformu.

Platforma s otvoreným zdrojovým kódom

Platforma s otvoreným zdrojovým kódom, ktorú aktualizujú a zlepšujú nadšení inžinieri, je dostupná zadarmo, pričom počiatočné náklady sú nulové. Niektoré ponúkané funkcie môžu byť spoplatnené, môžete ich priamo nainštalovať na server a nastaviť množstvo prispôsobených možností na splnenie rôznych obchodných potrieb. Toto riešenie je cenovo dostupné pre malé a stredné podniky, ale tieto systémy na správu obsahu si vyžadujú zvýšenú pozornosť na riziká kybernetickej bezpečnosti a obavy z útokov hackerov.

Prispôsobená platforma

Prispôsobená platforma je vytvorená a spravovaná softvérovým vývojovým tímom, takže platforma je šitá na mieru a jej štruktúra je navrhnutá tak, aby vyhovovala individuálnym potrebám podniku. Je potrebné si uvedomiť, že ak integrujete existujúci web s novým CMS, je to možné! Ale proces bude vyžadovať viac času a úsilie na integráciu. Ak je vyvíjaný CMS úplne nový web, je potrebné zabezpečiť, aby boli do neho integrované obchodné logiky a dôležité funkcie a procesy.

Zhrnutie

Zavedenie CMS je dokonalým riešením na zvýšenie vašich digitálnych marketingových schopností, bez potreby neustáleho vynakladania veľkých finančných prostriedkov na správu webu, čím vytvoríte jedinečnú a prispôsobenú firemnú prezentáciu!