ในยุคสมัยใหม่ "เนื้อหา" ได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีหลักที่ธุรกิจใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า ไม่เพียงแต่ในกลยุทธ์การตลาดเท่านั้น แต่สำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แทบทุกแผนกมีการใช้ "เนื้อหา" เช่น ฝ่ายขาย การขาย และการพัฒนาธุรกิจ...

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่มีขั้นตอนที่สะดวกในการจัดการการเผยแพร่เนื้อหาของพวกเขา—นี่คือที่ที่ระบบการจัดการเนื้อหามีบทบาท! ระบบการจัดการเนื้อหาช่วยให้คุณวางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดที่ครอบคลุม ทำให้การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจระยะยาว นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มทีมวิศวกรเพื่อทำการปรับปรุงหลังบ้านได้อย่างเหมาะสม สร้างกระบวนการเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับแต่งได้อย่างต่อเนื่องสำหรับคุณ

ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) คืออะไร?

ระบบการจัดการเนื้อหา (Content Management System, CMS) เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง จัดการ และแก้ไขเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิคหรือความรู้ที่เกี่ยวข้อง สามารถช่วยจัดการและเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์ อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนสามารถดูแล สร้างเนื้อหา แก้ไข และเผยแพร่ได้โดยไม่ต้องผ่านวิศวกร พูดง่ายๆ คือสามารถสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด! ไม่ต้องเสียแรงพัฒนาแต่ละหน้าเว็บ อัปโหลดและจัดเก็บรูปภาพ CMS จะจัดการงานเหล่านี้ให้คุณ ดังนั้นคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่สื่อสารกับลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีการจัดการเวอร์ชันและการจัดการตารางการเผยแพร่เนื้อหาเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ขนาดใหญ่ทั่วโลกทำงานได้อย่างราบรื่น เนื่องจากระบบการจัดการเนื้อหามีคุณสมบัติที่ง่ายต่อการจัดการและบำรุงรักษา จึงสามารถใช้เป็นระบบจัดการเอกสารได้เช่นกัน

สองฟังก์ชันสำคัญของ CMS: การจัดการเนื้อหาและการเผยแพร่เนื้อหา

การจัดการเนื้อหา

นักการตลาด ผู้ขายสินค้า และผู้สร้างเนื้อหาอื่นๆ สามารถสร้างและแก้ไขเนื้อหาได้โดยตรงที่นี่ โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนา

การเผยแพร่เนื้อหา

มันคือระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ทั้งหมด ที่นี่คุณสามารถดูเนื้อหาที่ป้อนในระบบการจัดการเนื้อหาก่อนหน้านี้ ซึ่งจะถูกแปลงเป็นเว็บไซต์ที่สามารถดูได้โดยผู้ใช้ทั่วโลก

ทำไมธุรกิจและร้านค้าควรเริ่มใช้ CMS?

ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก Covid-19 ทำให้หลายธุรกิจเห็นโอกาสทางออนไลน์—ในเวลานี้ การมีแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ผ่านเว็บไซต์ออนไลน์ ตำแหน่งหน้าแรกของแพลตฟอร์มสามารถแสดงและโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ประหยัดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจร้านค้าจริง จากการสำรวจล่าสุด ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นได้หันมาใช้การสร้างเว็บไซต์และลงทุนในการตลาดดิจิทัล ซึ่งจะช่วยให้พวกเขารักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดได้ สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กส่วนใหญ่ ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องมีพื้นฐานด้านข้อมูลหรือไม่ ก็สามารถสร้าง แก้ไข และจัดการเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย และการนำ CMS มาใช้แทบไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้และจัดการเว็บไซต์และเนื้อหาการตลาด เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า!

CMS ช่วยให้ธุรกิจและร้านค้าเติบโตได้อย่างไร?

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย - ประหยัดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมและการสื่อสาร

เมื่อสร้างเนื้อหาการตลาดที่มีภาพและข้อความ ระบบการจัดการเนื้อหามีประโยชน์มาก! มันอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขเนื้อหาได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งและบันทึกออนไลน์ได้ทันที ปรับเนื้อหาที่เผยแพร่ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้การเผยแพร่เนื้อหา ดาวน์โหลดการอัปเดต ลบและเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเว็บไซต์ รวมถึงการค้นหาเนื้อหา การดูตัวอย่างเนื้อหา การจัดการการอัปโหลดไฟล์... ทุกอย่างสามารถจัดการได้อย่างมีระเบียบ

รักษาความยืดหยุ่นในการสื่อสารกับลูกค้า - ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น

CMS สามารถรักษาความน่าสนใจและเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กได้ในต้นทุนที่ต่ำ ธุรกิจหรือร้านค้าทุกแห่งสามารถแสดงเนื้อหา ข้อมูลกิจกรรมบนเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย และนำรายได้และการเข้าชมกลับไปยังเว็บไซต์หลักมากขึ้น

การเผยแพร่ข่าวสารล่าสุดแบบไดนามิก - เพิ่มการปรากฏตัวในชีวิตของลูกค้าเป้าหมาย

CMS สามารถเผยแพร่ข้อมูลเนื้อหาให้กับลูกค้าได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ เนื้อหายังสามารถเปลี่ยนแปลงได้ มันจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลแทนที่จะถูกแปลงเป็นโค้ดที่ตายตัว ทำให้ผู้ใช้ดูแลรักษาได้ง่ายขึ้น

การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงเว็บไซต์ - การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพของบุคลากรภายใน

CMS ผ่านฟังก์ชันการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง มอบสิทธิ์การเข้าถึงโมดูลเฉพาะของเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานภายในหรือลูกค้า ทุกคนสามารถเห็นเนื้อหาที่พวกเขาต้องการให้ความสนใจ

หลายภาษา - ทำให้ตลาดการตลาดของคุณไร้พรมแดน

CMS มีความสามารถในการแปลงภาษา เมื่อทีมข้ามชาติใช้โหมดการแก้ไขทีม สามารถเพิ่มการสื่อสารและประสิทธิภาพการผลิต ทำให้ธุรกิจหรือร้านค้าไม่เพียงแต่สามารถเป็นสากลแต่ยังสามารถเข้าถึงท้องถิ่นได้!

แล้วจะเลือก CMS ประเภทต่างๆ ได้อย่างไร?

เมื่อพิจารณาเลือก CMS ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส (Open Source) หรือแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเฉพาะ

แพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส (Open Source)

แพลตฟอร์มโอเพนซอร์สที่ได้รับการอัปเดตและปรับปรุงโดยวิศวกรที่มีความกระตือรือร้น สามารถใช้งานได้ฟรี ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเป็นศูนย์ อย่างไรก็ตาม บางฟังก์ชันที่มีให้บริการอาจมีค่าใช้จ่าย คุณสามารถติดตั้งลงในเซิร์ฟเวอร์โดยตรงและตั้งค่าตัวเลือกการปรับแต่งจำนวนมากเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน โซลูชันนี้เป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กสามารถรับได้ แต่ระบบการจัดการเนื้อหาเหล่านี้ต้องระวังความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และกังวลว่าจะถูกโจมตีจากแฮกเกอร์หรือไม่

แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเฉพาะ

แพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเฉพาะถูกสร้างและจัดการโดยทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้นแพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจ ต้องระวังว่าหากต้องการรวม CMS ใหม่เข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่แล้ว สามารถทำได้! แต่กระบวนการนี้จะต้องใช้เวลาและความพยายามในการรวมเข้าด้วยกัน หาก CMS ที่กำลังพัฒนาเป็นเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด ต้องระวังว่ามีการรวมตรรกะทางธุรกิจและคุณสมบัติและกระบวนการที่สำคัญหรือไม่

สรุป

การนำ CMS มาใช้เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มความสามารถในการตลาดดิจิทัลของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากในการจัดการเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง ก็สามารถสร้างหน้าตาเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณได้!