在这个现代化的时代，“内容”已经成为企业与客户互动的主要方式之一，它不仅在营销策略中被采用，对于成功的企业而言，几乎每个部门都有“内容”的身影，例如：业务、销售和事业发展…

然而，大部分企业都还未有一套方便的流程来管理他们的内容发布—这就是内容管理系统发挥作用的地方！内容管理系统帮助您规划和完成全面的营销战略，进而使内容营销纳入长远的商业策略中。同时，还能适时加入工程师团队为管理后台进行适当的修改，为您建立不间断的定制化内容发布流程。

什么是内容管理系统（CMS）？

内容管理系统（Content Management System，文章接下来会使用 CMS 简称） 是一个网页应用程序，帮助用户轻松地建立、管理和修改网站上的内容，完全不需要任何专业技术背景和相关知识。它可以帮助管理和发布网络内容，允许多个用户不需要通过工程师，便能一起维护、创造内容、编辑和发布。简单来说，就是不用写代码，就能建立定制化网站内容！不需要花费心力开发各网页页面、上传和储存图片等功能，CMS 直接为您处理这些任务，因此您可以更专注于和客户互动的内容。它也提供版本管理和发布内容的排程管理，以帮助大型全球网站顺利运行。由于内容管理系统易于管理及维护的特性，也使它可以作为文件管理系统。

CMS 的两大必备功能：内容管理与内容发布

内容管理

市场营销人员、商品销售人员和其他内容创造者能够直接在这里建立和编辑内容，而不必向开发人员寻求帮助。

内容发布

它是整个网站的管理后台，这里可以看到稍早在内容管理输入的内容，会在此搭配开发好的模板，被转换为一个可以被全球的用户查看的有效的网站。

为什么企业、商家应该开始采用 CMS？

随着 Covid-19 为生活带来的改变，也带动了许多企业嗅到了线上的商机—这时候，拥有一个线上平台是成功的关键。通过线上网站、平台的头版位置，可以向潜在顾客展示并且推广产品和服务，省下了经营实体店的风险与大量开销。根据近期的调查，越来越多的中小企业已经转向建立网站及投资数字营销，这将使他们在市场上保持足够的竞争力。
对于大部分的中小企业主而言，不必担心需不需要信息的背景，便可以轻松地建立、编辑和管理网站，而且导入 CMS 几乎不需要花时间去培训员工如何使用和管理网站和营销内容，是个成本效益高的选择！

CMS 如何帮助企业与店家的业务成长？

简单易上手的用户界面 - 省下人员培训与沟通成本

在创造图文并茂的营销内容时，内容管理系统相当实用！它允许用户不限次数、即时地对内容进行编修并线上储存、更新，方便为目标受众调整发布内容，不仅如此，友好的操作界面使得发布内容、下载更新、删除和更改网站内容以及内容搜索、内容预览、上传文件管理⋯所有的事务都能够有条有理地安排好。

保持与客户互动的弹性 - 拉近与客户的距离

CMS 能够以较低的成本为中小型企业维持话题性，以及增加客户触及率及互动，任何商家或企业都可以轻松地在网站上展示内容、活动信息，进而将更多的收入和流量导回主要网站。

动态发布最新消息 - 在目标客户的生活里增加满满存在感

CMS 可以根据需求动态发布信息内容给客户。同时，内容是可以被抽换的，它会被储存在数据库中，而不是直接被转换成固定的代码片段。这使得用户更容易维护。

网站权限管理 - 内部人员有效的分工合作

CMS 通过权限管理的功能，为网站的特定模块分派访问权限，无论是内部员工或是客户，皆能看到他们所需要在意的内容。

多国语言 - 让您的营销市场无国界

CMS 具备语言转换的能力，在跨国团队采用团队编辑模式时能够提高沟通和生产力，让企业或商家不仅能国际化也能接地气！

那么，该如何选择不同类型的 CMS ？

当考虑为企业选择合适的 CMS 时，您可以选择 开放源码（Open Source）平台或定制化专属平台。

开放源码（Open Source）平台

由热血工程师们更新及改善的开放源码平台，是可以免费使用的，初始成本为零。然而，有些提供的部分功能可能是付费的，您可以将它们直接安装到服务器上，并设置大量的定制化选项以满足不同的业务需求。这种解决方案是中小企业较能够负担的，但这些内容管理系统也相对需要留意资安的风险，以及担心会不会受到黑客的攻击。

定制化专属平台

定制化专属平台是由软件开发团队建立和管理的，因此，平台是量身定做的，其架构是为了满足企业的个别需求。需要留意，若是将现有的网站整合新的 CMS，是可行的！但过程中会需要花费较多时间与工整合。如果正在开发的 CMS 是一个全新的网站，要留意是否有将业务逻辑与重要的特色与流程融入。

总结

CMS 的导入是您提升数字营销能力的完美解决方案，不需要持续地在网站管理上花费大量资金，便能为企业建立独一无二的专属门面！