在观光客络绎不绝的餐厅中，店家经常在点餐时面临语言沟通的问题；不同语言的隔阂使点餐变得复杂而容易出错，进而影响用餐体验。面对自家餐厅服务人员的接待压力、外国游客的餐点期望、老饕客人的信心等待，餐厅经营者是时候借助餐饮科技“说说 AI 点餐”来满足三方的期待，同时缔造更高的营业额！

您是否曾经遇过：一群说着不同语言的国际旅客走进餐厅，他们对菜单充满兴趣，却因语言不通无法顺利点餐，这时候服务生和顾客不得不比手画脚、鸡同鸭讲，甚至求助翻译软件、花了好长一段时间，双方才终于确认餐点内容。这不仅拖长了点餐时间，也增加了出错的机会...

在餐厅迎接国际游客到来后，点餐过程都顺利吗？

语言沟通上的困难常导致点餐过程冗长、内容误解，最后送错餐或遗漏餐点的情况发生。对餐厅经营者而言，这些状况都可能让宝贵的顾客体验受到影响，进而影响餐厅的声誉，对顾客而言，花钱还无法吃到自己喜欢的食物或调味，亦是让人灰心；此外，在用餐尖峰时间，若店员一不小心花了过多时间与外国游客沟通，其他客人便只能在后方苦等。

面对自家餐厅服务人员的接待压力、外国游客的餐点期望、老饕客人的信心等待，餐厅经营者是时候借助餐饮科技“说说 AI 点餐”来满足三方的期待，同时缔造更高的营业额！

说说点餐如何解决这些问题？

说说 AI 点餐的开发者团队作为旅客至海外观光时，观察到餐厅、游客、当地客人的上述情况，决定投入心力打造一套解决方案来协助餐厅业者。

说说 AI 点餐，建立于常见的桌边扫码点餐之上，透过扫码开始查看菜单点餐，此时菜单以各国的相应语言显示，同时能够以各国游客的母语语言进行AI口语点餐、询问餐点，AI 能以该国游客的语言进行正确的回复，更棒的是！当游客送出菜单后，后台收到的是餐厅惯用语言的点餐单！这些关于说说 AI 点餐的特色，我们将一一介绍：

1. 多国语言菜单

说说 AI 点餐系统支持高达 48国语言的菜单显示，无论是常见的：中文、英文、日文、韩文...甚至其他语言，您的国际顾客都能轻松切换到熟悉的语言来浏览菜单和点餐。透过手机或平板，顾客可以看到翻译后的菜名、料理介绍和图片，顾客可以自信地点选想要的餐点，再也不必担心语言不通，会点到自己不喜欢吃的东西。

2. 精通各国语言的 AI 服务人员

说说 AI 点餐系统，采用了最新的 Open AI 大语言模型，让系统能先听懂旅客语言的提问，再一一以相同语言精准回复。对于餐厅人员而言，AI 即时翻译带回了顾客的特殊要求或过敏原信息，能确保厨房专心制作符合顾客期望的餐点。这种 AI 语音点餐的流程，大幅减少了人员理解、手写或口头传达带来的错误，不仅让点餐更精准，也让厨房出餐更顺利。

3. 无微不至的贴心桌边服务体验

每个餐桌都能使用自己的说说 AI 点餐，能为餐厅团队减轻人员压力。以往繁忙时段，服务生同时要招呼多桌、记单和翻译，难免顾此失彼。有了AI 的协助后，服务人员可以将点餐与翻译工作交给系统处理，自己则专注于出餐品质和现场服务。顾客透过系统自助完成大部分点餐，服务生只需适时协助即可。人力因此更有效运用，员工能将精力放在顾客服务和出餐品质上。

导入前与导入后的餐厅变化

过去在地美食餐厅每天都接待来自各国的客人，常常因语言不通而发生各种状况：例如：某次一组韩国游客因菜单缺少韩文，花了十多分钟才点完餐，服务生不懂韩文只能比手画脚，其他客人也等得不耐烦。饿着肚子与繁忙的店家，因为“进入餐厅点餐”而让大家都陷入了焦躁的情绪。

在导入说说 AI 点餐系统后，来自法国不懂中文的游客走进店里，只要在餐桌扫描 QR Code 就能在手机上打开多语言菜单；接着切换到法文界面，惊喜地发现每道台湾菜都附有法文介绍和照片。他们边讨论边点选想吃的菜色，全程几乎不需要服务生介入。厨房则立即收到以中文呈现的订单明细，准确无误地开始备餐。从进门到完成点餐，不过短短五分钟。

如此，餐厅的效率与顾客满意度的双重提升，平均每桌点餐时间减少将近一半，翻桌率自然提高；减少语言误会后，客人的笑容更多了，网络评价也更正面。透过说说 AI 点餐的协助，在地美食餐厅得到更多的推荐，成功抓住国际旅客的心，打造出令人愿意再访的用餐体验。

导入说说点餐的好处总盘点

使用说说点餐系统将为您的餐厅带来可预见的好处：

• 缩短点餐时间，提高翻桌率：多语自助点餐让流程更顺畅快速，翻桌率提高，单位时间接待更多客人，营收随之成长。
• 减少人为错误，提升顾客满意度：AI 减少下错单、漏单等错误，确保餐点准确送达，顾客满意度大幅提升。
• 多语言友善体验，吸引回头客：提供多国语言服务，让外国客人宾至如归，留下五星好评，并愿意多次回访、大力推荐其他客人。
• 减轻员工负担，优化人力：服务生不再因翻译点单手忙脚乱，可专注提供高品质服务，餐厅营运更顺畅。

现在就行动，迎接观光客时代

如果您希望餐厅能轻松应对国际观光客带来的挑战，那么现在正是导入说说 AI 点餐的最佳时机！让语言不再成为障碍，让点餐流程化繁为简，带给每一位客人宾至如归的用餐体验。我们诚挚邀请您亲自体验说说点餐为餐厅带来的转变！欢迎立即与我们联系 02-25091807 或填写下方的表单，让我们与您一同让餐厅变得更国际化！我们将竭诚协助您展开智慧点餐的第一步。现在就行动吧，让说说点餐帮助您的餐厅迎接更多国际宾客！

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