By Appar Insight, 2025年3月7日
請試著回想:你最近去的餐廳,也是使用掃碼點餐嗎?自助點餐成為了進入餐廳的第一步,更成為了用餐體驗的重要環節。
從店門口的自助點餐機到店內桌上的 QR Code 掃碼點餐,這些技術不僅為店家緩解了點餐、結帳的人力,也提升了點餐的效率。隨著 AI 技術的發展,在點餐的過程中是不是可以再加入點有趣的元素?特別是靈活的 AI 語音助理,自助點餐也許可以變得更加直覺、有趣,甚至更加人性化!
許多餐廳已經廣泛採用掃碼點餐系統,顧客只需掃描桌上的 QR Code ,即可瀏覽菜單並直接下單,省去傳統紙本菜單和人工點餐的繁瑣流程。此外,許多速食店也安裝了自助點餐機,讓顧客可以自行操作螢幕選擇餐點,減少排隊等待的時間。
然而,這些系統仍然有一些限制。例如:
隨著 AI 技術的發展,掃碼點餐系統可以結合 AI 語音助手的技術,如:ChatGPT 提供更自然的點餐體驗!當顧客掃描 QR Code 後,除了既有的圖文菜單,還可以透過 AI 進行語音互動,像與真人對話一樣輕鬆點餐。
假設你走進一家餐廳,掃描 QR 碼後,AI 便開口說:「歡迎光臨!今天有新的特餐,要不要聽聽看?」你可以選擇讓 AI 推薦,或直接告訴它你的喜好,例如:「我想要吃雞肉料理,但不要太辣。」AI 會立即提供合適的選擇,甚至記住你的口味,讓下次點餐更輕鬆。
從傳統的紙本菜單到掃碼點餐,再到 AI 語音互動點餐,這改變不僅提升了便利性,也讓用餐體驗更加個人化與愉快。隨著 AI 技術的發展,未來的掃碼點餐將不只是單純的「選擇並下單」,而是一次與 AI 的有趣對話,一場智慧化的點餐體驗。這不僅減輕了店家的工作負擔,還讓顧客的用餐過程變得更加順暢與充滿樂趣。
下一次當你掃碼點餐時,或許可以開始跟 AI 聊聊了!
這次的 AWS 美東-1 的中斷事件就是一次警鐘,提醒我們「雲」並不是「Always There」。若想在下一次災難來臨前安然無恙,企業必須學會在平時就設計好自己的生存方案。
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