結合 AI 的餐飲科技，正為餐飲業帶來革新：透過 AI 語音點餐和智慧桌邊服務，改善點餐流程、減少人力成本與錯誤率，全面提升服務品質與顧客滿意度。
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聯絡我們現今餐飲業面臨包括：人力成本高漲、訓練新進人員所需時間長、以及用餐尖峰時段，容易出現點餐失誤與顧客等待過久的問題。顧客期待更快速、準確的服務體驗，但傳統的點餐方式往往難以及時滿足。約沛科技的 AI 語音點餐與 AI 桌邊服務正是為了解決這些痛點而生的創新解決方案。透過導入 AI 科技，餐廳業者可以自動化繁瑣的點單流程，讓員工專注於更高價值的服務，同時顧客也能享受更順暢的用餐體驗。這種數位轉型不僅協助餐廳提高營運效率，更帶來了服務品質的全面升級，為餐飲業注入新的活力。
AI 語音點餐系統能快速而準確地記錄訂單，縮短顧客等待時間並加快餐廳翻桌率。高峰時段依然能保持流暢的服務流程。
AI 語音點餐減少大量前臺人員的依賴，餐廳可以將人力資源重新分配到更需要的地方，如：加強廚房備餐、出餐或提升顧客關係。這不僅節省成本，也降低了培訓新人的壓力。
AI 語音系統精準辨識顧客的點單內容，避免因聽錯或溝通不良造成的錯誤訂單，降低做錯食材的可能、提升出餐正確率，同時也能透過後台即時修正菜單與餐點供應情況，不必印製紙本菜單來更新，進而讓餐廳省下更多資源。
AI 能清楚地理解顧客的語音點餐內容，確保下單正確無誤。顧客收到餐點時更有信心，避免傳統點餐可能發生的送錯、順手加香菜的情況。
透過 AI 推薦，系統會依據顧客的口味和過往點餐記錄推薦菜色或加購項目。這種貼心的個人化建議不但讓顧客發掘新菜色，更提升了整體用餐滿意度。
有了 AI 語音點餐，顧客無需等待服務生即可詢問餐點、直接點餐，整體點餐過程更迅速順暢，縮短了用餐等待時間。
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