領先電信業界的解決方案

隨著大量資料的產生,約沛科技提供創新且全面的解決方案,從數據分析到市場規劃,以提升客戶使用體驗並創造全新的收益方式。

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前言

領先科技,引領電信業的未來發展

在全球化資訊交流的時代,電信通訊業快速成長,約沛科技提供預測維修、數據分析、市場策略規劃等服務,除了提升使用者體驗外,更協助將手中的數據條理化,獲取更有用的洞察來減少內部成本以及提升使用滿意度建立使用者忠誠度,我們根據市場需求為您打造專屬的服務,以應對瞬息萬變的通訊市場,創造新的收益來源。

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AI 科技引領電信業進入新世代的益處

對於電信業者
即時客戶支援

客戶服務系統使得客服人員能夠即時存取客戶資料,快速回答問題,大幅提升解決問題的速度與效率。

成本管理與效益最大化

整合式財務系統幫助電信業者更好地控制成本,自動化的報告功能使得投資報酬率更易於追蹤和改善。

市場趨勢預測

利用 AI 和大數據分析市場趨勢,電信業者能夠在變動迅速的市場中快速做出策略調整,抓住新興商機。

對於使用者
故障與問題快速回應

當使用者遇到服務中斷或服務品質問題時,系統能夠快速引導至故障報修,並追蹤解決進度。

線上服務便利性

使用者無需親訪門市即可完成網路開通、續約、升級方案等操作,節省了時間和精力。

個人化方案推薦

AI 系統會根據使用者的消費習慣和使用數據提供最適合的方案推薦,讓每位使用者感受到尊榮的關照。

功能規劃

針對大數據分析與雲端服務的訂製解決方案

客製化方案推薦
根據使用者的習慣和需求,智慧推薦最適合的通話資費方案。
網路覆蓋地圖
提供動態更新的網路覆蓋地圖,讓使用者知道哪些區域有最佳的訊號。
AI 客服聊天機器人
不同於以往的生硬、制式化答覆,使用最新模型(調校後便不會亂回答),帶來更貼近使用者的互動式故障排除指南,幫助使用者快速解決常見問題,並且在過程中獲得極高的滿意度。
分析使用者行為資料
透過大數據分析使用者行為,協助電信業者改善服務與行銷策略。
即時流量監控
讓使用者即時追蹤自己的數據使用情況,避免超額費用。

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包括網站、手機與桌面應用程式等,各式平台皆屬我們的拿手領域。 我們也提供以下諸多服務來解決您的痛點。

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