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產品痛點

除了手動打字查詢地點外，還能夠更人性化地查詢目的地嗎？

有時候，我們想要去的目的地很難完整描述；就像...只是想「開車去 A 商店買東西」在那之前得先找到停車場，再走過去，也不希望距離太遠。那這時候我們會怎麼找？一：憑藉去過的經驗，開車前往附近停車場？二：先手動查詢導航到商店，再去附近繞繞找車位？三：先手動在 Google Map 上找到商店，接著在手機螢幕上戳來戳去找附近的停車場，才開始導航前進？
以上三種方法，都能讓我們去商店買東西，但就是需要「事先想一下 / 查找地點資訊」有點麻煩。
有沒有更直覺的方法，讓我可以舒服地前往商店停車購物？

客戶

車麻吉 App

車麻吉是一款專為車主打造的一站式行車生活 App，整合導航、停車、加油及行動支付於一體。透過車牌辨識與自動扣款，使用者在停車場、路邊停車或加油時皆可免抽票、免排隊，輕鬆完成付款。App 也提供即時車位查詢、費率資訊、消費紀錄與優惠回饋，讓管理用車支出更透明便利。此外，車麻吉持續擴展洗車、維修、保養與充電等服務，目標成為車主的全方位行車生活助手。

主要功能

客製化 AI Agent 建立與整合導入

語音理解與回覆能力
- 採用 Azure OpenAI 技術，具備強大的語意理解與自然語言回覆
- 導入 TTS（語音合成），提供使用者與 AI 之間即時、自然的雙向語音互動
- 支援即時聽取（Barge-in），使用者可以打斷 AI 並說話
語音即操作 App 功能
- 設計完整的語音操作情境與流程
- 將自然語言指令轉化為操作 Tool Call 設計（如：開啟頁面、執行操作）
- 支援多輪對話、上下文記憶、動態決策
企業專屬資料導入
- 客製化企業知識庫
- 讓 AI 理解 App 與企業資料
- 嚴格限制回答範圍，避免回覆企業範疇外資訊
安全性與資料調校
- 提供敏感資訊遮罩與安全框架
- 防止幻覺、限制不當內容
AI Agent 整合與跨平台支援
- 可直接導入既有 App
- 提供 SDK / API / TTS streaming
- 與後端服務整合
AI Agent 效能監控迭代
- 語音互動執行精準度分析
- Token 費用分析與降低費用
- 指令執行速度分析
- 模型改善與持續學習

約沛負責項目

#需求訪談

#UX 設計

#後端開發

#AI Agent設計

#語音 AI

成果

誕生了懂查資訊又懂看地圖，真 Carry 的 AI 副駕

約沛科技客製化設計 AI Agent 並提供整合至車麻吉 App，車麻吉使用者原先能夠透過「手動點擊」操作 App 的各項查找停車資訊、加油站資訊、目的地搜尋...，現在多了一種更直覺的操作 App 的方式：「語音」，在開車的時候，雙手不方便進行打字，我們可以說「嘿，麻吉」喚醒 AI 功能，接著直接說出想去的一到多個景點、想去的地點類型、不知道想去哪，請麻吉想一個、不知道吃什麼晚餐，但是肚子餓了，也可以請麻吉找一間附近的餐廳、想去踏青，但是不知道可以去哪也可以找麻吉，懶得在地圖上查看一間又一間的停車場，但又想把握信用卡優惠，也可以問麻吉...
加入 AI 大腦的麻吉「懂得聽話、懂得語音回答」懂得在您駕駛的過程中，作為一個得力的助手副駕！AI 麻吉提供更上一層樓的出行體驗，請趕緊到車麻吉 App ，試試喚醒您專屬的 AI 出行秘書吧！

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